Klantbeheer
Locatie: Rotterdam Maasvlakte
Dienstverband: Fulltime (40 uur)
Werkervaring: 2-5 jaar werkervaring
Dé schakel tussen klant, logistiek en succes
Jij houdt de klant tevreden en de logistieke processen in beweging
Als single point of contact ben je voor de klant de ingang binnen de gehele Neele-Vat organisatie. Je bent onderdeel van een jong - en dynamisch team, waar de klantvraag voorop staat. Dagelijks verwerken we alle klantorders én – vragen. Daarnaast is er ruimte om mee te denken hoe we het morgen een stap beter kunnen doen dan vandaag!
Wat ga je doen
- Je verwerkt klantorders en klantvragen rondom de in-, op- en uitslag van goederen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- Je maakt transportdocumenten in orde en verzorgt douaneafwikkelingen, zodat logistieke processen soepel verlopen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen met vragen over hun zendingen, voorraden en logistieke trajecten.
- Je denkt proactief mee over passende oplossingen en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
- Je beheert klantdossiers van A tot Z, inclusief de bijbehorende administratieve en financiële afhandeling.
Wat neem je mee
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Goede kennis van logistieke processen en warehousing.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een klant- en kwaliteitsgerichte instelling, waarbij service en nauwkeurigheid centraal staan.
- Uitstekende plannings- en organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te behouden in een dynamische omgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en een gezonde dosis stressbestendigheid.
Wat jij krijgt
- Marktconform salaris + reiskosten
- 25 vakantiedagen
- Afwisselende functie in een dynamische sector
- Hecht team, ruimte voor een grapje
- Teamactiviteiten en bedrijfsuitjes
- Ruimte voor initiatief en groei
Procedure
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Fijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf.