Customer Operations Medewerker Benelux
Locatie: Rotterdam Pernis
Dienstverband: Fulltime (40 uur)
Samen zorgen voor snelle, correcte en klantgerichte transportoplossingen
Word de verbindende schakel tussen klant en transport binnen onze Benelux‑operatie
Voor onze Benelux-transportafdeling zijn wij op zoek naar een klantgerichte en commercieel ingestelde Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten, het verwerken van transportaanvragen en het afgeven van transporttarieven binnen de Benelux. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, planning en interne afdelingen en zorgt ervoor dat aanvragen snel, correct en professioneel worden opgevolgd.
Wat ga je doen
- Je wordt (of groeit uit tot) eindverantwoordelijk voor de business unit Oostvogels België, met focus op veiligheid, compliance en operationele excellentie.
- Je beheert en actualiseert vergunningen (o.a. milieu, Seveso/BRZO) en borgt naleving van wet- en regelgeving.
- Je begeleidt (nieuw)bouw- en uitbreidingsprojecten, waaronder installaties voor gevaarlijke stoffen en silo-opslag.
- Je leidt Seveso-audits en externe inspecties en versterkt de veiligheidscultuur binnen de organisatie.
- Je beoordeelt machines en installaties, werkt nauw samen met Operations en levert een actieve bijdrage aan de strategische koers van Oostvogels België.
Wie zoeken wij?
- MBO werk- en denkniveau; ervaring binnen customer service, transport of logistiek is een pré.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en sterke communicatieve vaardigheden.
- Je beschikt over commercieel inzicht en werkt klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.
- Ervaring met transport- en/of ERP-systemen is een voordeel.
- Een proactieve, flexibele werkhouding en de motivatie om mee te denken en te verbeteren.
Wat jij krijgt
- Een marktconform salaris + reiskosten
- 25 vakantiedagen
- Een uitdagende functie binnen een dynamische logistieke omgeving
- Een informele werksfeer met korte communicatielijnen
- Teamactiviteiten en bedrijfsuitjes
- Ruimte voor initiatief en groei
Procedure
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Fijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf.