Customer Operations Specialist RBF
Heb jij ervaring met klantbeheer en ben je op zoek naar een veelzijdige baan in de transportwereld. Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van vragen beantwoorden tot het bedenken van passende oplossingen. Je beheert het volledige klantdossier, van orderinleg tot het aanmaken van de factuur. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren en optimaliseren van onze processen.
Wat ga je doen
Onderhouden en versterken van klantrelaties.
Verwerken van klantorders en opstellen van transportdocumenten.
Beantwoorden van vragen over de in-, op- en uitslag van goederen.
Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden
Wat vragen wij van jou
Minimaal een MBO-4 diploma, bij voorkeur in logistiek of transport.
Kennis van douane- en accijnszaken zijn een pre. Documenten worden door onze interne douane afdeling verzorgd.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent klantgericht, proactief en denkt in oplossingen.
Je kunt snel schakelen en past je gemakkelijk aan in verschillende situaties.
Kennis van gevaarlijke stoffen (ADR) is een pre.
Waarom werken bij ons
Een marktconform salaris met reiskostenvergoeding
25 vakantiedagen
Werken op een unieke locatie in de Rotterdamse haven
Enthousiaste en behulpzame collega’s
Regelmatig leuke teamactiviteiten en gezellige bedrijfsuitjes
Ruimte voor initiatief en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen
Procedure
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Fijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf.