Assistent Customer Operations Specialist
Word jij onze nieuwe Assistent Customer Operations Specialist op locatie Hofplein?
Ter versterking van ons team zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste studenten die interesse heeft in kwaliteit, procesbeheersing en logistiek. In deze ondersteunende functie draag je bij aan het waarborgen van onze interne processen en help je ons bij de verdere professionalisering van onze dienstverlening.
Wie zijn wij?
Neele-Vat is een hecht familiebedrijf dat snel doorgroeit binnen de logistiek. We hebben oog voor al onze medewerkers en zijn een toonaangevende logistieke dienstverlener met vestigingen in binnen- en buitenland. Met ruim 1.200 medewerkers zetten wij ons dagelijks in om onze klanten optimaal te bedienen.
Als Assistant customer operations specialist werk je mee binnen ons klantbeheerteam. Jij zorgt er samen met je collega’s voor dat onze processen soepel verlopen en voldoen aan de gemaakte afspraken. Je ondersteunt niet in commerciële taken, maar juist in de borging van kwaliteit en opvolging.
Concreet ga je:
Interne audits uitvoeren en verbeterpunten signaleren
Processen controleren en opvolgen (bijv. documentatie, werkafspraken, KPI’s)
Meedenken over verbeteringen en efficiency in de dagelijkse operatie
Rapportages maken en bevindingen terugkoppelen aan het (management) team
Wat vragen wij van jou
Je volgt momenteel een mbo-, hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting Logistiek, Bedrijfskunde of Kwaliteitsmanagement
Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail
Je neemt initiatief en durft verbeteringen aan te dragen
Je hebt zin om te leren en ervaring op te doen in de praktijk
Waarom werken bij ons
Een flexibele (bij)baan naast je studie, uren in overleg
Een kans om kennis te maken met de wereld va logistiek en customer service
Ruimte om jezelf te ontwikkelen in kwaliteit, processen en organisatie
Een gezellig team waar je écht onderdeel van bent
Procedure
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd? Vertel ons waarom je dit werk graag wilt gaan doen, en mail jouw CV naar sollicitaties@neelevat.com.
Voor meer informatie neem contact op met Jessica Burnet, telefoonnummer 088-996 4713.