Senior Customer Operations Specialist
Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze klanten?
Neele‑Vat blijft groeien — en dat doen we samen met collega’s die verantwoordelijkheid nemen, meedenken en elke dag het verschil maken. Als Senior Customer Operations Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun logistieke processen soepel, nauwkeurig en professioneel worden afgehandeld.
Wil jij werken in een dynamische omgeving waar je écht invloed hebt op klanttevredenheid en procesverbetering? Dan maken we graag kennis met je!
Wat ga je doen
Je beheert klantdossiers van A tot Z en fungeert als single point of contact.
Je verwerkt orders en klantverzoeken voor in-, op- en uitslag en bewaakt de voortgang.
Je regelt transportdocumenten, douane-afhandelingen en administratieve verwerking.
Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over procesverbeteringen.
Je onderhoudt intensief contact met klanten, warehouse en transportplanning.
Wat vragen wij van jou
Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring in logistieke customer service.
Je hebt kennis van warehousing, logistieke processen en bij voorkeur douane‑documentatie.
Je communiceert sterk, schakelt snel en blijft rustig onder druk.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt een proactieve houding richting klanten.
Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Waarom werken bij ons
Een afwisselende rol binnen een ambitieus, professioneel en groeiend familiebedrijf.
Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een hecht en betrokken team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Een dynamische werkomgeving op de Maasvlakte waar geen dag hetzelfde is.
Ons aanbod
Ben jij benieuwd naar wat wij jou te bieden hebben? Bekijk dan snel deze pagina!
Solliciteren?
Ben jij klaar voor een rol met verantwoordelijkheid, klantcontact en logistieke dynamiek? Solliciteer dan direct! Dan maken wij graag kennis met jou onder een kop koffie.
Procedure
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Fijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf.