Customer Service Representative bij RBF
Heb jij ervaring in een Customer Service rol binnen de logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij hét gezicht van ons bedrijf. Je staat dagelijks in contact met klanten, beantwoordt hun vragen en vindt altijd de juiste oplossing. Van A tot Z beheer jij het klantdossier, inclusief de financiële afhandeling. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren en optimaliseren van onze processen. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten zich écht gehoord voelen.
Je komt te werken in een gezellig, maar divers team van leuke collega’s. Samen beheer je alle binnenkomende orders en schakel je regelmatig met de operatie of neem je even een kijkje in de loods.
Jouw taken:
- Onderhouden en versterken van klantrelaties.
- Verwerken van klantorders en opstellen van transportdocumenten.
- Beantwoorden van vragen over de in-, op- en uitslag van goederen.
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
- Actief bijdragen aan de optimalisatie van interne processen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
Wat verwachten we van jou?
- Een MBO-4 of HBO diploma, bij voorkeur in logistiek of transport.
- Kennis van douane- en accijnszaken is een pre. Documenten worden door onze interne douane afdeling verzorgd.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse of Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Je kunt snel schakelen en past je gemakkelijk aan in verschillende situaties.
- Kennis van gevaarlijke stoffen (ADR) is een pré.
Wat bieden wij?
Ben jij benieuwd naar wat wij jou te bieden hebben? Bekijk dan snel deze pagina!Procedure:
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Solliciteren? Wil jij ook deel uitmaken van een dynamisch team en vooral meegroeien in een enthousiast bedrijf? Dan willen wij graag kennis met je maken!
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
De sollicitatieprocedure
Binnen drie dagen reactie
Wij willen (en zijn op zoek naar) jou. Dus als je bij ons solliciteert snappen we dat je zo snel mogelijk een antwoord wilt op jouw sollicitatie. Helemaal omdat je er natuurlijk veel tijd en energie in hebt gestoken. Daarom ontvang je in ieder geval binnen 3 werkdagen een reactie van ons. Zien we een match? Dan kun je een uitnodiging verwachten.
Kennismakingsgesprek telefonisch of op locatie
Het eerste gesprek voer je in principe altijd met de corporate recruiter. Tijdens het inplannen van het gesprek vragen we je ook naar je salarisverwachting/huidige salaris. Dit doen we om de verwachtingen vanuit beide kanten helder te krijgen. We vinden het belangrijk dat er van beide kanten een match is.
Optioneel tweede gesprek
Ben je nog steeds zo enthousiast als daarvoor en zie je het nog zitten om verder te gaan met de procedure? Als daar vanaf beide kanten een volmondig ‘ja’ op klinkt, dan plannen we een vervolggesprek in met je toekomstig leidinggevende. Dat kunnen er overigens ook meer worden, zodat je ook kennis kunt maken met het team.
Starten bij Neele-Vat
Ben jij na alle gesprekken nog steeds zo enthousiast over ons, als wij over jou, dan volgt het aanbod. Bij Neele-Vat vinden we goede arbeidsvoorwaarden en je onboarding onmisbaar. Dit doen wij omdat je als medewerker van Neele-Vat het verschil maakt!